Web'de Live Chat

Müşterilerinizle doğrudan sohbet edin; daha fazla satış yapın

Canlı web sohbeti ile müşterilerinizle bağlantı kurun, etkileşim kurun ve onları destekleyin.

SOHBETLETİ ÜCRETSİZ DENEYİN

Ücretsiz başlayın | Kredi kartı gerekmez | Dilediğiniz zaman iptal edin
Müşterilerinizle doğrudan sohbet edin; daha fazla satış yapın

Kitlenizin doğrudan sizinle iletişim kurmasını sağlayın

  • Gerçek zamanlı, anında destek sağlayın Gerçek zamanlı, anında destek sağlayın

    Müşterilerinize doğrudan sizinle iletişim kurabilecekleri bir kanal verin ve müşterilerinize zamanında destek sunun.

  • Sohbet geçmişine göre bölümler oluşturun Sohbet geçmişine göre bölümler oluşturun

    Sohbet geçmişlerine göre kişilerinize etiketler ve özel alanlar uygulayın.

  • Landing page'ler ve e-postalar üzerinden sohbet edin Landing page'ler ve
    e-postalar üzerinden sohbet edin

    Landing page'lerinizden ve
    e-postalarınızda kişiler için doğrudan sohbeti etkinleştirin.

  • Size en çok ihtiyaç duydukları zamanda yanlarında olun Size en çok ihtiyaç duydukları zamanda yanlarında olun

    Tereddütleri gerçek zamanlı olarak ortadan kaldırarak sizden satın almalarını sağlayın.

Müşterilerinizle anında bağlantı kurma yolu

Sayfa ziyaretçilerinin ve abonelerin sizinle gerçek zamanlı olarak sohbet etmesine olanak tanımak, daha derin bağlantılar oluşturur ve daha hızlı dönüşmelerine yardımcı olur.

Sohbetleri doğrudan landing page'inizden etkinleştirin

Tek tıklamayla landing page'inize bir canlı sohbet penceresi ekleyin. Henüz e-posta listenize katılmamış olsalar bile sayfanızı ziyaret edenlerle canlı sohbet edin.

  • Landing page'lerinize bir sohbet penceresi ekleyin
  • Kendi web sitenizde GetResponse Chats'i kullanın
  • Müşterilerinizle ve müşteri adaylarınızla erkenden etkileşim kurun
SOHBETLERİ VE LANDING PAGE'LERİ ÜCRETSİZ DENEYİN ›
Sohbetleri doğrudan landing page'inizden etkinleştirin

E-postaları canlı sohbetlere dönüştürün

Kitleniz için e-posta pazarlaması kampanyalarını bire bir deneyim haline getirin.

  • E-postalarınıza sohbet düğmesi veya metin bağlantısı ekleyin
  • Gerçek zamanlı konuşmalarla anında destek sağlayın
SOHBET DÜĞMESİ İÇEREN BİR E-POSTA OLUŞTURUN ›
E-postaları canlı sohbetlere dönüştürün

Sohbet pencerenizin görünümünü ve verdiği hissi ayarlayın

Sohbet pencerenizi ve sayfanızı markanızla ve renk şemanızla özelleştirin.

  • İnsanları sohbet etmeye davet edecek bir karşılama mesajı ekleyin
  • Anında marka tanınırlığı için bir logo ekleyin
  • Sohbetleriniz için doğru renk şemasını seçin
  • Landing page'lerinizdeki sohbet düğmelerini biçimlendirin
SOHBETLETİ ŞİMDİ ÜCRETSİZ DENEYİN ›
Sohbet pencerenizin görünümünü ve verdiği hissi ayarlayın

Şimdi canlı sohbeti kullanmaya başlayın

Ücretsiz başlayın | Kredi kartı gerekmez

Sizin programınıza göre live chat

Eşzamanlı olmayan sohbetleri etkinleştirin; müsait olmadığınızda otomatik mesajlar gönderin ve bu arada aldığınız sohbetleri e-posta yoluyla takip edin.

Müsait olmadığınızda bile aldığınız sohbetleri takip edin

Siz 7/24 çevrimiçi olmasanız da sohbetleriniz olur. Programınıza göre canlı sohbet edin, ardından tekrar çevrimiçi olduğunuzda yanıt verin.

  • Etkin sohbet durumları konusunda şeffaf kalın
  • Bir sohbet kapalı olduğunda çalışma saatlerinizi gösterin
  • Otomatik yanıtlar kullanarak ne zaman tekrar geleceğiniz konusunda ziyaretçilerinizi bilgilendirin
  • Gelen sohbetler hakkında bildirimler ayarlayın
SOHBETİNİZİ AYARLAYIN ›
Müsait olmadığınızda bile aldığınız sohbetleri takip edin

Çevrimdışı sohbet ziyaretçileriyle iletişimde kalın

Ziyaretçi yakalama formlarını kullanarak bağlantı kurma fırsatını kaçırmadığınızdan emin olun.

  • Sohbet penceresini kullanarak konuşmaya devam edin
  • E-posta ile tüm sohbet gönderimlerine yanıt verin
SOHBETLETİ ÜCRETSİZ DENEYİN ›
Çevrimdışı sohbet ziyaretçileriyle iletişimde kalın

Sohbet performansı ve geçmişlere göre iyileştirmeler yapın

Kimin sohbet ettiği, ne hakkında sohbet ettikleri ve ne sıklıkla sohbet ettiklerine göre harekete geçin.

  • Aktif ve biten sohbetlerinizi izleyin
  • Ortalama yanıt süresini ve sohbet süresini
  • analiz edin
  • Hesabınızda uygulanabilir bölümler oluşturun
  • Sohbetlerin genelde nereden başladğını öğrenin: e-postalar, landing page'ler veya kendi sohbet sayfanız

KİŞİLERİNİZLE SOHBET ETMEYE BAŞLAYIN ›
Sohbet performansı ve geçmişlere göre iyileştirmeler yapın

Asla bir sohbeti kaçırmayın

GetResponse Sohbetler mobil uygulaması ile nerede olursanız olun sohbetlerinizi yanınızda taşıyın ve sohbet isteklerine yanıt verin.

İstediğiniz zaman, istediğiniz yerde tüm yeni sohbet istekleri ve mesajlar için bildirimler alın

Asla bir sohbeti kaçırmayın

Müşterilerinizle canlı sohbet için hızlı başlangıç kaynakları

GetResponse Chats hakkında bilmeniz gereken her şey
GetResponse Chats hakkında bilmeniz gereken her şey

GetResponse'ta Chats ile nasıl çalışılacağına ve bundan nasıl faydalanacağınıza dair adım adım kılavuzu okuyun.

MAKALEYİ OKUYUN ›
Sohbetleri etkili bir şekilde kullanma konusunda en iyi ipuçlarını ve uygulamaları öğrenin
Sohbetleri etkili bir şekilde kullanma konusunda en iyi ipuçlarını ve uygulamaları öğrenin

bu makalede, canlı sohbetlerden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak tüm temel ipuçlarını ve uygulamaları sunuyoruz.

MAKALEYİ OKUYUN ›

GetResponse Chats açıklaması

Sohbetler nedir?

Bir sohbet veya çevrimiçi sohbet, internet üzerinden yürütülen iletişim sürecini ifade eder, genelde metin tabanlıdır ve gerçek zamanlı yapılır.

GetResponse Chats, doğrudan web sitenizden, landing page'inizden veya e-postanızdan doğrudan hedef kitlenizle bu tür iletişimleri çalıştırmanıza olanak tanır.

Kullanıcının sadece bağlantınıza, düğmenize veya bilgi isteminize tıklaması gerekir. Bunu yaptıklarında, karşılarına markanızla konuşmaya başlayabilecekleri bir sohbet penceresi çıkacaktır.

Sohbetlerin ana faydaları nelerdir?

1. Sohbetler dönüşüm oranlarınızı artırabilir. Doğrudan bir iletişim yolu sunarak, potansiyel müşterileriniz ilk siparişlerini vermeden akıllarında olabilecek herhangi bir soruyu yanıtlayabilir veya çekincelerinin üstesinden gelebilirsiniz.

2. Sohbetler abonelik oranınızı artırır. Konuşma bittikten sonra temasta kalmak amacıyla kitlenizin iletişim bilgilerini istemek için canlı sohbet özelliğini kullanabilirsiniz.

3. Sohbetler, kitleniz için daha kişisel bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olur. Hareket halindeyken bile kitlenizle güçlü ilişkiler inşa etmek ve onları marka savunucularına dönüştürmek için güçlü ilişkiler inşa etmekten daha iyi bir yol yoktur. GetResponse Chats çözümü, olduğunuz yerden temasta kalmanıza olanak tanıyan bir mobil uygulamayla birlikte gelir.

Live chat ve sohbet botu arasındaki fark nedir?

Canlı sohbetler, bir insan tarafından yapılan çevrimiçi konuşmalardır. Genelde müşteriler veya müşteri adayları tarafından başlatılan sohbetler web sitelerinden, e-postalardan veya başka türde pazarlama kanallarından başlatılabilir.

Canlı sohbetlerin ana faydası, güçlü ve uzun süreli ilişki oluşturmadaki rolleridir. Canlı sohbetler web konuşmalarına bir insan dokunuşu ekler. Bu nedenle bağlılığı artırır ve daha yüksek kalitede destek sağlar.

İki tür sohbet vardır:

  • gerçek zamanlı – sohbet gönderildikten sonra yakın zamanda canlı ele alınır
  • asenkron – biraz zaman geçtikten sonra ele alınır

    Sohbet botları, bir makine tarafından yapılan sohbet etkileşimleri türleridir. Bu tür konuşmalar, tekrar eden ve basit sorguları ele alama konusunda kullanışlıdır. Sohbet botlarının değeri genelde zekalarına ve belirli sorunları ve soruları çözme becerilerine bağlıdır. Temel faydası, 7/24 kullanılabilir olmasıdır.

  • Şimdi canlı sohbeti kullanmaya başlayın

    Ücretsiz başlayın | Kredi kartı gerekmez